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Description


Offre d’emploi : Assistant Support Client Français 



[OBSCURED Technologies est une start-up spécialisée dans les périphériques gaming. Nous avons pour objectif de devenir une marque majeure dans le monde du gaming. Depuis notre première vente le 1 er août 2015, nous vendons maintenant 30 000 produits par mois.

Nous sommes actuellement 17 dans l'entreprise, de 6 nationalités différentes. Nos particularités sont les suivantes : 


Nous avons profité de la croissance de la vente en ligne et adapté notre stratégie en conséquence. Cela a permis notre incroyable développement. Nous resterons concentrés sur la vente en ligne.

Nous soutenons pleinement le travail à distance. Tant que vous travaillez dur et que vous êtes fiable, nous vous donnerons beaucoup de liberté pour organiser vos heures et choisir votre lieu de travail.

Nous sommes autofinancés, ce qui signifie que nous ne recevons pas d'investissement extérieur. Nous générons des revenus, faisons des bénéfices, réinvestissons les bénéfices et ainsi de suite. Nous pensons que c'est une manière beaucoup plus saine de gérer une entreprise.


Pour continuer de nous développer rapidement, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.


La philosophie de recrutement de notre entreprise est de faire confiance aux jeunes talents pour assurer des postes censés être réservés aux seniors. En échange, nous recherchons des personnes qui peuvent rapidement s’adapter et aider l'entreprise à croître à long terme.

Toutes les nationalités sont les bienvenues.

Description du poste

Votre rôle principal sera d'assister nos clients francophones.

Plus spécifiquement, il vous sera demandé de :

Répondre avec empathie à chaque client afin d’identifier parfaitement ses besoins

Signaler les problèmes rencontrés par nos clients à votre responsable.

Beaucoup d'entreprises sous-estiment le service à la clientèle. Nous ne partageons pas cette idée. Nous le considérons comme une priorité absolue. Le bouche à oreille est notre canal de marketing numéro 1 et nous avons l'intention de continuer à nous améliorer. La satisfaction de nos clients est une de nos obsessions.

Chaque client doit recevoir une réponse personnalisée et individuelle. Cela nécessite une bonne compréhension de la psychologie humaine.

Vous pouvez directement voir les résultats de votre travail en aidant l'entreprise à se développer.

Compétences et qualifications

Excellent rédactionnel en français

Une expérience antérieure dans le service à la clientèle est un plus

Bonnes connaissances en anglais

Envie d'apprendre

Travailleur

Altruiste

Esprit d’analyse (Trouver des moyens de faire votre travail mieux et plus rapidement)

Les tendances Geek sont un plus

Connaissances techniques appréciées.




Profil 


Autonome

Responsable

Fiable



Conditions de travail

Lieu : Vous pouvez choisir de venir travailler dans les bureaux de notre siège social à Chiang Mai en Thaïlande, ou travailler à distance. Vous pouvez également combiner les deux.

Salaire: Entre 13600 € et 22800 € annuel selon votre profil. (Payé dans votre devise locale)

Heures de travail: horaire flexible, mais vous devez répondre aux e-mails au moins deux fois par jour, 35 heures par semaine.

Bonus: Deux fois par an, il y aura un séjour d'entreprise, probablement sur une île de l'Asie du Sud-Est, toutes les dépenses (hébergement, vols, activités, etc.) seront payées.

 

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation à [OBSCURED]